Protección de datos

Índice

1. Obligatoriedad de facilitar los datos y responsabilidades del Usuario

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general obligatorios, a menos que se especifique lo contrario en el campo correspondiente, con el fin de cumplir con las finalidades para las cuales se están solicitando. No proporcionar o completar parcialmente los datos personales requeridos puede resultar en la incapacidad de EGGER para atender las solicitudes o servicios solicitados por el Usuario.

Los datos personales proporcionados por el Usuario a EGGER deben ser verdaderos, exactos y estar en vigor, garantizando así que la información de los registros se encuentra actualizada y no contiene errores. A este respecto, el Usuario asumirá la responsabilidad de la veracidad de los datos proporcionados, así como de cualquier daño o perjuicio que esto pueda ocasionar a EGGER o a terceros.

2. Finalidades del tratamiento y bases legitimadoras

El Responsable tratará los datos personales del Usuario, conforme a las siguientes finalidades:

Dar respuesta a las solicitudes y/o consultas realizadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados a tal efecto. La solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. La base legitimadora es la ejecución de dicho contrato o medidas.
Gestionar el registro del Usuario en el portal de clientes de EGGER en el Sitio Web teniendo como base legitimadora la necesidad de ejecutar medidas precontractuales a efectos del registro.
Gestionar el envío del boletín informativo o Newsletter, con el fin de mantener informados a los Usuarios periódicamente sobre los productos y/o campañas de EGGER. El tratamiento de los datos está basado en el consentimiento expreso del Usuario, que se entenderá otorgado una vez el Usuario haya autorizado expresamente el envío del boletín informativo, marcando la casilla correspondiente en el formulario de recabo de datos habilitado a tal efecto[SJ1] o en el interés prevalente de EGGER, de conformidad con el artículo 21.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (en adelante, “LSSI”). El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento
Gestionar correctamente los pedidos de los Usuarios teniendo como base legitimadora el cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas precontractuales.
Proporcionar una comunicación en línea a través de herramientas de conferencias en línea. Tanto EGGER como el proveedor de la herramienta de conferencia tratan los datos personales del Usuario. El tratamiento de los datos personales para esta finalidad se basa en el consentimiento. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento. Información detallada sobre esta finalidad y el tratamiento de los datos puede encontrarse en el apartado 13 (“Herramientas de conferencias en línea”) de esta Política de Privacidad.
Tramitar las candidaturas para participar en procesos de selección de EGGER teniendo como base legitimadora la necesidad de ejecutar medidas precontractuales a efectos de la contratación. Información detallada sobre esta finalidad y el tratamiento de los datos de candidatos puede encontrarse en el siguiente enlace: Información sobre protección de datos para candidatos .
Información para socios comerciales de EGGER sobre el procesamiento de sus datos personales
Esta información sobre protección de datos le informa a usted, como nuestro socio comercial o potencial socio comercial, sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de las empresas del Grupo EGGER. “Socio comercial” se refiere a cualquier persona física con la que Egger mantiene una relación comercial, en particular representantes y empleados de clientes, proveedores y prestadores de servicios.

3. Destinatarios de los datos

Los datos de los Usuarios no serán cedidos a terceros, salvo en los supuestos aquí recogidos:

Cuando sea legalmente requerido en base al cumplimiento de una obligación legal.
Cuando sea necesario para celebrar un contrato para tiendas en línea, distribuidores y expedición de mercancías. Por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de mercancías o a la institución crediticia encargada de la tramitación del pago. Información detallada sobre los métodos de pago utilizados en el Sitio Web puede encontrarse en el apartado 14 (“Métodos de pago”) de esta Política de Privacidad.

EGGER no tiene ninguna influencia sobre los datos recogidos, los procesos de los mismos o la cesión de estos a terceros, relativos a los Plug-ins de redes sociales o herramientas de análisis y publicidad. El Responsable ruega a los Usuarios que se informen y lean la información que en materia de privacidad faciliten los proveedores de estos servicios. Información detallada sobre los datos de contacto de estos proveedores puede encontrarse en los apartados 8 (“Redes Sociales”) y 9 (“Herramientas de Análisis y Publicidad”) respectivos, de esta Política de Privacidad.

4. Criterios de conservación de los datos

Con carácter general, los datos serán conservados en la medida en la que resulten necesarios, o en la medida en la que perduren los plazos legalmente establecidos.

Cuando el tratamiento está basado en el consentimiento del Usuario, los datos serán conservados hasta que el Usuario manifieste que desea retirar dicho consentimiento. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento por los medios indicados en el apartado 5 (“Derechos que asisten al Usuario”).

En concreto, el Responsable aplica los siguientes plazos de conservación:

1. Dar respuesta a solicitudes y/o consultas realizadas.
En las solicitudes efectuadas por Usuarios con los que el Responsable no mantenga una relación precontractual, los datos se conservarán hasta haber resuelto dicha solicitud, y en cualquier caso, cuando el Usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos. Cuando el Responsable mantiene una relación precontractual con el Usuario, los datos se conservarán durante el tiempo que subsista dicha relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.

2. Gestionar los registros en el portal de clientes de EGGER.
Los datos del Usuario recopilados durante el registro se conservarán mientras subsista dicho registro, y serán eliminados cuando el Usuario se dé de baja en el portal de clientes.

3. Gestionar el envío del boletín informativo o Newsletter.
Los datos del Usuario tratados para el envío del boletín informativo serán almacenados hasta que el Usuario revoque su consentimiento, o indique expresamente que quiere darse de baja de la lista de distribución del boletín.

4. Gestionar correctamente los pedidos de los Usuarios.
Los datos que se recogen se conservarán hasta la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial, y aun posteriormente, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual, que será, en términos generales, por un período de 5 años.

5. Proporcionar una comunicación en línea a través de herramientas de conferencias en línea.
Los datos que recoge EGGER a través de las herramientas de conferencias en línea se eliminarán tan pronto como el Usuario solicite su eliminación, revoque su consentimiento o deje de ser válida la finalidad de su almacenamiento. En cuanto a los datos almacenados por los operadores de las herramientas, EGGER no tiene influencia alguna sobre el periodo de almacenamiento y el Usuario puede contactar con estos operadores directamente a fin de conocerlo. El Usuario puede encontrar los datos de contacto de los operadores de herramientas de conferencias utilizadas por EGGER en el apartado 13 (“Herramientas de conferencias”) de esta Política de Privacidad.

6. Tramitar las candidaturas para participar en procesos de selección de EGGER.
Los datos de los candidatos serán conservados durante el tiempo necesario para procesar la candidatura, o hasta que el Usuario revoque su consentimiento, en todo caso, durante 12 meses y si el Responsable obtuvo el consentimiento para conservarlos más, por un plazo máximo de 24 meses. Información detallada sobre los plazos de conservación de los datos de candidatos puede encontrarse en el siguiente enlace: Información sobre protección de datos para candidatos .

EGGER no tiene ninguna influencia sobre los datos recogidos, los procesos de los mismos o los plazos de conservación de estos, relativos a los Plug-ins de redes sociales o herramientas de análisis y publicidad. El Responsable ruega a los Usuarios que se informen y lean la información que en materia de privacidad faciliten los proveedores de estos servicios. Información detallada sobre los datos de contacto de estos proveedores puede encontrarse en los apartados 8 (“Redes Sociales”) y 9 (“Herramientas de Análisis y Publicidad”) respectivos, de esta Política de Privacidad.

5. Derechos que asisten al Usuario

Derechos de acceso, supresión y rectificación

En el marco de las disposiciones legales aplicables, el Usuario tiene derecho a confirmar si EGGER trata o no sus datos personales y, en caso de que se esté realizando dicho tratamiento, tiene derecho a solicitar el acceso a los mismos de manera gratuita. El Usuario tiene derecho a acceder a la siguiente información: copia de sus datos personales, categorías de datos que se tratan, origen, destinatarios, finalidad del tratamiento y plazos de conservación.

A su vez, el Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos; o la supresión de sus datos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, el Usuario haya revocado su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos.

Para ejercitar estos derechos, así como para otras consultas sobre datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con EGGER en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónica o enviando un escrito a la Calle Weiberndorf, 20, 6380, St. Johann, Tirol, Austria.

Derecho a la limitación del tratamiento

En el marco de las disposiciones legales aplicables, el Usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. En este caso, el Responsable únicamente conservará los datos para el ejercicio de defensa frente a reclamaciones.

Para ejercitar este derecho, así como para otras consultas sobre datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con EGGER en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónica o enviando un escrito a la Calle Weiberndorf, 20, 6380, St. Johann, Tirol, Austria.

Derecho a la oposición al tratamiento

Si el tratamiento de los datos personales del Usuario se basa en el interés público o en el interés legítimo del Responsable, incluido el tratamiento para la elaboración de perfiles, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos derivados de su situación particular. Si el Usuario se opone al tratamiento, EGGER no tratará más sus datos personales a menos que pueda demostrar que existen motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario; o a menos que el tratamiento se realice con el fin de hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Si el tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza con la finalidad de mercadotecnia directa, incluido el tratamiento para la elaboración de perfiles, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos derivados de su situación particular. Si el Usuario se opone a su tratamiento, EGGER no tratará más sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos

El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales tratados por el Responsable en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para que puedan ser portados a un tercero. A su vez, el Responsable procederá a transmitir los datos al responsable que el Usuario indique.

Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónica o enviando un escrito a la Calle Weiberndorf, 20, 6380, St. Johann, Tirol, Austria.

En todo caso, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Derecho de apelación ante la autoridad supervisora competente

En caso de que el Usuario considere que en el tratamiento de sus datos personales se ha vulnerado la normativa en la materia, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (conocida por sus siglas como “AEPD”), a través de su sede electrónica Sede Electrónica - Agencia Española de Protección de Datos (sedeagpd.gob.es) , o enviando un escrito a la Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

6. Objeción a correos publicitarios

Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación del Aviso Legal o de la presente Política de Privacidad para el envío de material publicitario e informativo no solicitado. EGGER se reserva expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como los correos electrónicos de spam.

Este sitio web utiliza cookies, que son archivos que almacenan y recuperan información cuando se navega por internet. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades diversas, como, por ejemplo, reconocer usuarios, obtener información sobre hábitos de navegación o personalizar contenido.

Las cookies se almacenan en el dispositivo final del Usuario temporalmente por la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente al final de la visita. Las cookies permanentes se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario hasta que este las borre o hasta que su navegador de Internet las elimine automáticamente.

En algunos casos, las cookies de empresas externas también se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario cuando entra en este Sitio Web (cookies de terceros). Esto permite a EGGER o al Usuario utilizar ciertos servicios de empresas externas (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son necesarias técnicamente, ya que ciertas funciones del Sitio Web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios o para mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones que el Usuario ha solicitado (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de carrito de compras) se almacenan conforme al interés legítimo del Responsable, a menos que se especifique otra base jurídica. El Responsable tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación de servicios optimizada y técnicamente libre de errores. Otras cookies como las que se utilizan para evaluar el comportamiento o mostrar publicidad requieren del consentimiento informado del Usuario para utilizarse conforme al artículo 22 apartado 2 de la LSSI. Si se ha solicitado el consentimiento del Usuario para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies en cuestión se basa exclusivamente en este consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento por los medios indicados en el apartado 5 (“Derechos que asisten al Usuario”).

El Usuario puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y solo permita las cookies en casos individuales, excluir la aceptación de las cookies en determinados casos o en general y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si el Usuario desactiva las cookies, la funcionalidad de este Sitio Web se puede ver limitada.

Consentimiento de cookies con Cookiebot

En este Sitio Web está integrado el servicio web Cookiebot. El proveedor es la empresa Usercentrics A/S (en adelante, “Usercentrics”), Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca.

El Responsable utiliza Cookiebot para asegurar la funcionalidad total del Sitio Web. En este contexto, el navegador de los Usuarios puede transmitir datos personales a Usercentrics. Para más información sobre el manejo de los datos transmitidos, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Usercentrics: https://www.cookiebot.com/es/privacy-policy/

Para impedir que Usercentrics lleve a cabo la recopilación y el tratamiento de sus datos, el Usuario puede desactivar la ejecución del código de script en su navegador o instalar un bloqueador de scripts en su navegador.

8. Redes sociales

Plug-ins de redes sociales con Shariff

En este Sitio Web se utilizan Plug-ins de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn o Tumblr).

Normalmente se pueden reconocer los Plug-ins por los respectivos logotipos de las redes sociales. Para asegurar la protección de datos en este Sitio Web, EGGER solo usa estos Plug-ins junto con la llamada solución "Shariff". Esta aplicación impide que los Plug-ins integrados en este Sitio Web transmitan datos al proveedor correspondiente cuando se entra en el sitio por primera vez.

Solo cuando el Usuario activa el respectivo Plug-in haciendo clic en el botón correspondiente (recabándose así el consentimiento) se establece una conexión directa con el servidor del proveedor. Tan pronto como el Usuario active el Plug-in, el proveedor respectivo recibirá la información de que este ha visitado este Sitio Web con su dirección IP. Si el Usuario está conectado a su respectiva cuenta en redes sociales (por ejemplo, Facebook) al mismo tiempo, el proveedor respectivo puede asociar la visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario.

El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos a futuro.

Plug-ins de Facebook (Botón de Me gusta y Compartir)

Los Plug-ins de la red social Facebook están integrados en este Sitio Web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited (en adelante, “Meta”), Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

El Usuario puede reconocer los Plug-ins de Facebook por el logo de Facebook o el botón de “Me gusta” en este Sitio Web. Los Usuarios pueden acceder a un resumen de los Plug-ins de Facebook consultando la siguiente dirección: https://developers.facebook.com/docs/Plug-ins/?locale=es_ES .

Al visitar este Sitio Web, se establece una conexión directa entre el navegador del Usuario y el servidor de Facebook a través del Plug-in. Meta recibe así la información de que el Usuario ha visitado este Sitio Web con su dirección IP. Si el Usuario hace clic en el botón “Me gusta” de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este Sitio Web en su perfil de Facebook. Esto le permite a Meta asociar la visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da Meta. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Meta en: Política de privacidad de Meta . Si el Usuario no desea que Meta asocie su visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario de Facebook, ha de cerrar la sesión de su cuenta de usuario de Facebook. El Responsable del tratamiento ha firmado un contrato de corresponsable del tratamiento con Meta.

Este contrato especifica de qué tratamiento de datos es responsable cada entidad. Este contenido de este contrato puede visualizarse a través de la siguiente dirección: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Plug-in de Instagram

Las funciones del servicio de Instagram están integradas en este Sitio Web. Estas funciones las ofrece Meta, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

Si el Usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este Sitio Web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón Instagram. Esto le permite a Meta asociar la visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario.

Si el Usuario no desea que Meta asocie su visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario de Instagram, ha de cerrar la sesión de su cuenta de usuario de Instagram.

Plug-in de LinkedIn

Este Sitio Web utiliza funciones de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation (en adelante, “LinkedIn Corporation”), 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Cada vez que el Usuario accede a una página de este Sitio Web que contiene funciones de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. A LinkedIn Corporation se le informa de que el Usuario ha visitado este Sitio Web y se le proporciona su dirección IP. Si el Usuario hace clic en el botón “Recomendar" de LinkedIn y se conecta a su cuenta en LinkedIn, es posible que LinkedIn Corporation asocie su visita a este Sitio Web y a su cuenta de usuario.

Si el Usuario no desea que LinkedIn Corporation asocie su visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario de LinkedIn, ha de cerrar la sesión de su cuenta de usuario de LinkedIn.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da LinkedIn Corporation. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de LinkedIn Corporation en: Política de privacidad de LinkedIn .

Plug-in de XING

Este Sitio Web utiliza funciones de la red XING. El proveedor es New Work SE (en adelante, “New Work SE”), Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania.

Cada vez que el Usuario accede a una página de este Sitio Web que contiene funciones de XING, se establece una conexión con los servidores de XING.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da New Work SE. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de New Work SE en: Privacy at XING .

Plug-in de Pinterest

Este Sitio Web utiliza los Plug-ins sociales de la red Pinterest, que es operada por Pinterest Europe Ltd (en adelante, “Pinterest Ltd”), Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.

Cada vez que el Usuario accede a una página de este Sitio Web que contiene funciones de Pinterest, se establece una conexión con los servidores de Pinterest. A Pinterest Ltd se le informa de que el Usuario ha visitado este Sitio Web y se le proporciona su dirección IP.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da Pinterest Ltd. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Pinterest Ltd en: Política de privacidad de LinkedIn .

9. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este Sitio Web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited (en adelante, “Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics utiliza las llamadas cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en los dispositivos de los Usuarios y que permiten recoger información, incluidos datos personales de los mismos. Así, Google Analytics permite a EGGER analizar el comportamiento de los visitantes del Sitio Web. Al hacerlo, EGGER recibe distintos datos de uso, como las visitas al Sitio Web, la duración de la visita, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos pueden ser recopilados por Google en un perfil que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo final.

Los datos almacenados por Google que están vinculados a las cookies, a los identificadores de usuario (p. ej., el ID de usuario) o a los identificadores de publicidad (p. ej., las cookies de DoubleClick, el ID de publicidad de Android) se mantienen anónimos o se eliminan después de 14 meses. Para más información sobre el plazo de conservación de los datos, el Usuario puede consultar el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es

Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es .

Hotjar

Este Sitio Web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd (en adelante, “Hotjar Ltd”), Centro de Negocios Dragonara, quinto piso, C/ Dragonara, St Julians, STJ 1000, Malta.

Hotjar es una herramienta que se utiliza para analizar el comportamiento de los Usuarios en este Sitio Web. Hotjar permite grabar, entre otras cosas, los movimientos del mouse, los movimientos de scroll y los clics. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha permanecido el puntero del mouse en una determinada posición. A partir de esta información, Hotjar crea los llamados mapas de calor, que se pueden utilizar para determinar qué áreas del Sitio Web prefieren los visitantes. Además, a través de Hotjar el Responsable puede determinar cuánto tiempo permaneció el Usuario en el Sitio Web y cuándo salió de este. También puede determinar en qué momento se interrumpió el ingreso en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión). A su vez, Hotjar puede utilizarse para obtener información directa de los visitantes del Sitio Web. Esta función sirve para mejorar las ofertas web del operador del Sitio Web.

Si el Usuario desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar Ltd, puede hacer clic en el siguiente enlace y seguir las instrucciones que aparecen en el siguiente enlace: Hotjar - Do Not Track . Ha de tenerse en cuenta que la desactivación de Hotjar debe hacerse por separado para cada navegador o dispositivo.

El Responsable ha firmado un contrato de encargado del tratamiento con Hotjar Ltd. Este es un contrato requerido por el RGPD y la LOPDGDD, que garantiza que Hotjar Ltd solo procese los datos personales de los Usuarios de acuerdo con las directrices de EGGER y en cumplimiento del RGPD.

Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Hotjar Ltd en: Hotjar - Privacy Policy .

Google Ads

El operador del Sitio Web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce ciertos términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, los anuncios dirigidos pueden reproducirse sobre la base de los datos del Usuario disponibles en Google, como datos de localización e intereses (segmentación por grupo objetivo). EGGER, como operador del Sitio Web, puede evaluar estos datos cuantitativamente; analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda han llevado a la visualización de sus anuncios y cuántos anuncios han dado lugar a los clics correspondientes.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da Google. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es .

Google AdSense (no personalizado)

ste Sitio Web utiliza Google AdSense. El proveedor es Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

El Responsable usa Google AdSense en el modo “no personalizado”. A diferencia del modo personalizado, los anuncios no se basan en el comportamiento previo del Usuario y no se crea un perfil de usuario. En vez de eso, se utiliza la llamada “información contextual” para seleccionar los anuncios. Los anuncios seleccionados se basan, por ejemplo, en la ubicación, el contenido del Sitio Web en el que se encuentra o los términos de búsqueda actuales del Usuario. Para más información sobre Google AdSense, el Usuario puede consultar el siguiente enlace: https://support.google.com/adsense/answer/9007336 .

Google Remarketing

Este Sitio Web utiliza las funciones de Google Analytics Remarketing. El proveedor es Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Remarketing analiza el comportamiento de los Usuarios de este Sitio Web (por ejemplo, al hacer clic en determinados productos) para asignarlos a determinados grupos de destinatarios de los anuncios y, posteriormente, les envía mensajes publicitarios adaptados cuando visitan otras ofertas en línea (remarketing o retargeting).

Además, los grupos de destinatarios de los anuncios creados con Google Remarketing se pueden vincular con las funciones multidispositivo de Google. De este modo, los anuncios personalizados basados en los intereses, que se han adaptado a los Usuarios en función de su uso anterior y su comportamiento de navegación en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono celular), también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tablet o una PC).

Si el Usuario tiene una cuenta en Google, puede rechazar los anuncios personalizados a través del siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

Google Conversion-Tracking

Este Sitio Web utiliza Google Conversion-Tracking. El proveedor es Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google Conversion-Tracking, tanto Google como EGGER pueden ver si el Usuario ha realizado ciertas acciones. Por ejemplo, pueden evaluar qué botones del Sitio Web se pulsaron, con qué frecuencia, y qué productos se vieron o compraron con una frecuencia en particular. Esta información se utiliza para crear estadísticas de conversión. Así, EGGER conoce el número total de usuarios que hicieron clic en sus anuncios. EGGER no recibe ninguna información con la que pueda identificar personalmente al usuario.

Pixel de Facebook

Este Sitio Web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook para la medición de la conversión. El proveedor de este servicio es Meta, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda.

De esta manera, EGGER puede hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes del Sitio Web después de haber sido redirigidos a este haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar las futuras medidas publicitarias. Los Usuarios pueden desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en la sección de configuración de anuncios en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen .

Los Usuarios deben estar conectados a Facebook para hacerlo.

Si el Usuario no tiene una cuenta en Facebook, puede desactivar la recepción de anuncios basados en el uso de Facebook en el Sitio Web de la European Interactive Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

Insight Tag de LinkedIn

Este Sitio Web utiliza el Insight Tag de LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Con la ayuda de Insight Tag de LinkedIn el Responsable recibe información sobre los visitantes de este Sitio Web. Si el visitante de este Sitio Web está registrado en LinkedIn, EGGER puede analizar sus datos profesionales clave (por ejemplo, nivel profesional, tamaño de la empresa, país, ubicación, sector y título profesional) y así adaptar mejor el Sitio Web. Además, EGGER puede utilizar Insight Tags de LinkedIn para medir si los visitantes del Sitio Web hacen una compra o toman cualquier otra acción (medición de la conversión). La medición de conversión también puede realizarse a través de dispositivos (por ejemplo, desde PCs a tablets). Insight Tag de LinkedIn también ofrece una función de retargeting que permite mostrar publicidad dirigida fuera del sitio a los visitantes de este Sitio Web, aunque de acuerdo con LinkedIn no se identifica al receptor del anuncio.

Los Usuarios pueden oponerse al análisis del comportamiento de uso y la publicidad dirigida de LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de la cuenta. Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que le da LinkedIn Corporation. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de LinkedIn Corporation en: Política de privacidad de LinkedIn .

Qualtrics

Este sitio web utiliza el servicio Qualtrics, proporcionado por Qualtrics LLC (en adelante, “Qualtrics LLC”), 400 West Qualtrics Drive, Provo, UT 84606, Estados Unidos, para el proceso de gestión de experiencia del cliente, la creación de paneles y la aplicación y análisis de encuestas. En la plataforma Qualtrics los datos se transmiten encriptados con TLS/SSL de 256 bits y están totalmente seudonimizados.

Los datos no se transmitirán a terceros y se eliminarán una vez cumplida su finalidad. El consentimiento para la recolección, la transferencia y el tratamiento de datos se puede revocar en cualquier momento. El Responsable ha firmado un contrato de encargado del tratamiento con Qualtrics LLC. Este es un contrato requerido por el RGPD y la LOPDGDD, que garantiza que Qualtrics LLC solo procese los datos personales de los Usuarios de acuerdo con las directrices de EGGER y en cumplimiento del RGPD.

Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Qualtrics LLC: Privacy Statement - Qualtrics

10. Boletín informativo

Si el Usuario desea recibir el boletín informativo o Newsletter que se proporciona en el Sitio Web, ha de cumplimentar y enviar el formulario de recabo de datos habilitado a tal efecto en este Sitio Web. En este formulario, el Usuario ha de facilitar su correo electrónico, así como información que permita al Responsable verificar que el Usuario es el propietario de dicha dirección, y marcar la casilla correspondiente para confirmar su consentimiento expreso con el envío del boletín.

El tratamiento de los datos indicados en el formulario se basa exclusivamente en el consentimiento del Usuario. El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, mediante el enlace de “Cancelar la suscripción” que aparece en los envíos del boletín; o poniéndose en contacto con EGGER en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónica sc@egger.com o enviando un escrito a la Calle Weiberndorf, 20, 6380, St. Johann, Tirol, Austria.

A su vez, en ciertas circunstancias, el Usuario puede recibir un correo electrónico con un formulario habilitado a efectos de recabar su consentimiento para el envío del boletín informativo. El Responsable envía dicho formulario amparado en su interés legítimo de entablar relaciones comerciales con profesionales (como recogido en el artículo 19 de la LOPDGDD) y solo en aquellos casos habilitados por la normativa. Si el Usuario presta su consentimiento a través del formulario remitido, el tratamiento de sus datos se basa exclusivamente en este consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento por los mismos medios que indicado arriba.

Por último, aquellos Usuarios con los que EGGER tenga una relación contractual previa podrán recibir directamente el boletín informativo en su correo electrónico, sin haber otorgado un consentimiento previo a este efecto. El Responsable envía dicho boletín amparado en su interés prevalente, de conformidad con el artículo 21.2 de la LSSI y solo cuando se cumplan los requisitos recogidos en este artículo. No obstante, el Usuario puede darse de baja de la lista de distribución del boletín en cualquier momento mediante el enlace de “Cancelar la suscripción” que aparece en los envíos del boletín; o poniéndose en contacto con EGGER en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónica o enviando un escrito a la Calle Weiberndorf, 20, 6380, St. Johann, Tirol, Austria.

Los datos del Usuario tratados para enviar el boletín informativo serán almacenados hasta que el Usuario revoque su consentimiento, o indique expresamente que quiere darse de baja de la lista de distribución del boletín.

11. Integración de los videos de Youtube

Este Sitio Web integra vídeos de YouTube con la finalidad de realizar una presentación atractiva de las ofertas online de EGGER. El operador de Youtube es Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

El Responsable ha integrado los videos en el "modo de protección de datos ampliado", es decir, no se transferirán los datos sobre los Usuarios a Google si estos no reproducen los vídeos. Sólo cuando reproduzca los vídeos se transmitirán los datos. EGGER no tiene ninguna influencia en la transmisión de datos.

Al visitar el Sitio Web, Google recibe la información de que el Usuario ha accedido a la subpágina correspondiente del Sitio Web. Si el Usuario ha iniciado sesión en su cuenta, es posible que Google asocie su visita a este Sitio Web y a su cuenta de usuario.

Si el Usuario no desea que Google asocie su visita a este Sitio Web con su cuenta de usuario, ha de cerrar la sesión de su cuenta de usuario.

Google gestiona la información almacenada en forma de perfiles de usuario, utilizando dichos datos con propósitos publicitarios, de investigación de mercado y para el diseño personalizado de su plataforma, ajustándola a las necesidades del usuario. Esta evaluación se realiza, incluso para los usuarios no registrados, con el objetivo de proporcionar publicidad específica e informar a otros usuarios de la red social acerca de las actividades del usuario en este sitio web. El Usuario tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del propósito y alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

12. Integración de los videos de Google Maps

Este Sitio Web utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API con la finalidad de facilitar la búsqueda de lugares en el Sitio Web. El proveedor es Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Cabe señalar que EGGER, como proveedor del Sitio Web, no tiene conocimiento del propósito y alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google. Para más información, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

13. Herramientas de conferencias en línea (Audioconferencias y videoconferencias en línea)

Una de las herramientas que utiliza EGGER para comunicarse con sus clientes son las herramientas de conferencias en línea. Cuando los Usuarios se comunican con EGGER por audioconferencia o videoconferencia a través de Internet, tanto el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente como EGGER recopila y procesa los datos personales del Usuario.

Las herramientas de conferencias recogen todos los datos que proporciona el Usuario para utilizar las herramientas (por ejemplo, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono). Además, las herramientas de conferencias procesan la duración de la misma, la hora de inicio y de final de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra información contextual relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

El proveedor de la herramienta también procesa todos los datos técnicos necesarios para el manejo de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, las direcciones MAC, las identificaciones de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

Si el contenido se intercambia, se carga o se pone a disposición de alguna manera dentro de la herramienta, este también se almacena en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, registros en la nube, mensajes instantáneos o de chat, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida mientras se utiliza el servicio.

El Responsable no tiene un control total sobre las operaciones de tratamiento de datos realizadas por los proveedores de las herramientas utilizadas. Para más información sobre el tratamiento de datos que se realiza mediante las herramientas de conferencias, el Usuario puede consultar las Políticas de Privacidad de las respectivas herramientas utilizadas.

Herramientas de conferencias utilizadas

El Responsable utiliza las siguientes herramientas de conferencias: Cisco WebEx. El proveedor de esta herramienta es Cisco Systems GmbH (en adelante, “Cisco”), C/ Parkring, 20, D-85748, Garching. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad de Cisco: https://www.cisco.com/c/es_es/about/legal/privacy-full.html .

Contrato de encargado del tratamiento

El Responsable ha firmado un contrato de encargado del tratamiento con Cisco. Este es un contrato requerido por el RGPD y la LOPDGDD, que garantiza que Cisco solo procese los datos personales de los clientes que utilizan la herramienta de conferencias de acuerdo con las directrices de EGGER y en cumplimiento del RGPD.

14. Métodos de pago

Transacciones de pago encriptadas en este Sitio Web, especialmente con MyEGGER

Si tras el cierre de un contrato de pago existe la obligación de transmitir los datos de pago del Usuario al Responsable (por ejemplo, el número de cuenta en el caso de la autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación del pago.

Las transacciones de pago a través de los medios de pago comunes (Visa/MasterCard, débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Se puede reconocer una conexión cifrada porque la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea del navegador.
Con la comunicación cifrada, los terceros no pueden leer los datos de pago que los Usuarios transmitan a EGGER.

PayPal

En este Sitio Web el Responsable ofrece el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal Europa S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (en adelante "PayPal Europa"), Avda. Royal, 22-24, L-2449, Luxemburgo.

Si el Usuario selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal Europa.

La transmisión de los datos a PayPal Europa se basa en el consentimiento del Usuario, y en el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. El Usuario tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Información detallada sobre la Política de Privacidad de Paypal Europa puede consultarse en el siguiente enlace: Declaración de privacidad de PayPal

BS PAYONE

En este Sitio Web el Responsable ofrece el pago a través de BS PAYONE. El proveedor de este servicio de pago es BS PAYONE GmbH (en adelante, “BS PAYONE GmbH”), C/ Lyoner, 9, 60528, Frankfurt/Main.

Si el Usuario selecciona el pago a través de BS PAYONE, los datos de pago que introduzca se transmitirán a BS BAYONE GmbH.

La transmisión de los datos a BS BAYONE GmbH se basa en el consentimiento del Usuario, y en el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. El Usuario tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Información detallada sobre la Política de Privacidad de BS BAYONE GmbH puede consultarse en el siguiente enlace: Privacy Policy | PAYONE

Nexi (antes “ConCardis”)

En este Sitio Web el Responsable ofrece el pago a través de Nexi (antes “ConCardis”). El proveedor de este servicio de pago es Nexi Germany GmbH (en adelante, “Nexi Germany”), C/ Helfmann-Park, 7, 65760, Eschborn.

Si el Usuario selecciona el pago a través de Nexi, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Nexi Germany.

La transmisión de los datos a Nexi Germany se basa en el consentimiento del Usuario, y en el tratamiento para el cumplimiento de un contrato. El Usuario tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Información detallada sobre la Política de Privacidad de Nexi Germany puede consultarse en: Data Policy | Nexi

Declaración de protección de datos