常见问题及解答 - 地板常见问题及解答

• 坚固表面和持久不褪色带来的耐用性。
• 符合应用领域的高质量芯板，以及得到认可的（应用安全）锁扣连接，带来更高稳定性。
• 集成软木地垫（Comfort 和 Design 地板 GreenTec）或系统配套的爱格地垫带来的理想隔音效果。 

爱格将质量放在第一位。“爱格品质”与生产地点和国家无关。我们在 Wismar（德国 Mecklenburg-Vorpommern）和 Gagarin（俄罗斯）生产强化木地板。我们同时也在 Wismar 生产 Design 地板 GreenTec 和 Comfort 地板。我们采用最先进的技术，符合最新质量标准和要求。产品质量意味着保护人和动物，运输路线短，保护环境，节约资源。爱格通过 ISO9001 质量管理体系认证。 • 高品质
• 通过认证的制造工艺和质量管理体系
• 易于使用和可持续性
• 生产木制地板的多年经验

EPH – Entwicklungs- und Prüflabor Holztechnologie Dresden、German Fraunhofer Institute、TÜV Hessen 和 WKI – Wilhelm Klauditz Institute 等机构负责外部监督，开展外部检测。

爱格地板可从专业零售商处购买。请使用我们的合作伙伴搜索功能： 合作伙伴搜索

不能，作为制造商，我们不开展直销。我们的产品完全通过零售和专业经销商营销。

您可以从经销商/地板铺设公司以及客户门户 申请样品。

您可以使用爱格地板实景工具轻松获得地板在“家中”的铺设效果。您可以在智能手机或 PC 上随时通过 www.egger.com/myfloor 访问地板实景工具。利用爱格地板实景工具，可以在您自己的家中虚拟“铺设”爱格地板产品，即，在您自己的房间中（拍摄房间照片，上传，选择花色，查看结果，单独调整，保存）。

用于室内用途的地板按照 EN ISO 10874 划分压力等级，以此标准确定并分类地板使用领域。大致分为私人住宅区域和商业区域，轻微、中等和重型使用。在居住区域，标签从使用等级 21（轻微压力，例如卧室）到使用等级 23（重压力，例如过道）。 在商业区域，标签从使用等级 31（轻微压力，如酒店房间或会议室）到使用等级 32（中等压力）和 33（重压力，例如公共建筑的开放办公室）到使用等级 34（极重压力，频繁使用的商业区域）。 压力等级通过标准化图示在产品包装上指示，实现了统一的国际化标记。 爱格地板按照以下压力等级制造：

• 爱格强化木地板: 31、32 和 33
• 爱格 Comfort 地板31 到 32
• 爱格 Design GreenTec 地板 : 33

购买地板时，确保包装显示压力等级和 CE 标志。此类带有标签的地板采用多种方式检测，确定适合日常用途和高产品质量。

著名的 CE 标志是按照欧盟法律，旨在保护欧洲最终消费者的产品标志。欧洲标准 EN 14041 规定弹性、织物、层压和模块式多层地板的 CE 标志，确保产品特性满足健康、安全和节能要求。

可以。我们建议使用厚度 8 mm 使用等级 32 和 33 的产品。请遵守我们的铺设说明和通常适用的商品规则。

爱格地板适合使用椅子和家具脚轮。请注意，必须符合“W”（软）型，且必须定期清洁。我们建议使用聚碳酸酯保护垫。

对于多层模块地板（MMF，EN 16511）和强化木地板（EPLF，EN 13329）在相应应用领域的适合性和使用，地板的厚度或尺寸没有确定性。所选地板务必具有正确压力等级，批准和建议用于此区域。爱格生产 6 至 12 mm 的强化木地板和多层模块地板。

人体携带的静电荷在接触金属时可导致静电放电。人体积聚电荷是完全正常的过程。如果这些电荷在积聚到一定程度前无法从身体溢散，接触金属/导电物体将不可避免导致所谓的“触电”。当静电荷超过 2 kV（千伏）时，触电感会加强。如果环境相对湿度低于 40%，并且人穿着电绝缘鞋底的鞋，则静电荷无法脱离身体。

控制和（如有必要）增加相对湿度 (> 40%)，穿带有皮质鞋底而不是橡胶鞋底的鞋，合成材料成分少的衣物。使用具有防静电表面的地板。

是的，按照 EN 1815，爱格强化木地板和爱格 Design 地板 GreenTec 防静电。

只有通过 EN 1815 测试、认证并做出标识的地板才可视为防静电地板。指定的爱格强化木地板和爱格 Design 地板 GreenTec 具有符合 EN 1815（静电行为检测）要求的防静电表面，确保人体带电 ≤ 2 KV。

磨损指机械影响导致的耐磨层磨损。

只有 HDF 芯板用于爱格地板。HDF 表示高密度纤维板。我们工厂使用 PEFC 认证森林木材生产 HDF 芯板。对于各种地板，我们采用专门配搭的芯板：• 用于强化木地板和 Comfort 地板的 Swell barrier+ 芯板
• 用于 Aqua+ 强化木地板的 Aqua+ 芯板，适合浴室。理想的防膨胀性能 ≤ 5% (±1%) 令人信服
• 用于爱格 Design 地板的 GreenTec 芯板。

是的。所有爱格地板采用专门开发的 HDF 芯板，坚固耐用。

“Swell barrier+”指用于爱格强化木地板和 Comfort 地板的“标准”HDF 芯板。“Swell barrier+”代表更高防潮性能（例如溅水、常见家庭溅洒）。明显高于标准的最低要求。

“Aqua+”芯板专门为满足防潮/尺寸稳定性的更高商用要求而开发，还适用于无地漏的私人浴室/酒店浴室。木质、低排放、耐用和防潮是此芯板令人信服的特性。 爱格强化木地板 Aqua+ 以理想的防膨胀性能以及 CLIC it! 锁扣系统 - 通过 NALFA 膨胀测试长达 72 小时，令人信服。

“GreenTec”芯板是商用区域 Design 地板的创新。“GreenTec”芯板专门为满足防潮/尺寸稳定性的更高商用要求而开发，还适用于无地漏的私人浴室/酒店浴室。木质、低排放、耐用和防潮是此芯板令人信服的特性。 爱格 Design 地板 GreenTec 以理想的防膨胀性能以及 CLIC it! 锁扣系统- 通过 NALFA 膨胀测试长达 72 小时，令人信服。

NALFA = North American Laminate Floor Association（北美强化木地板协会）
在 NALFA 膨胀测试中，T 形接头接触水 24 小时。固定 100 mm 直径的圆环，用密封胶密封在测试主体/T 形接头，然后注入 100 ml 水；24 小时后，测试主体/T 形接头不得出现和测量到任何变化。

在 NALFA 膨胀测试中，爱格产品组 Design 地板 GreenTec 和带 CLIC it! 锁扣的 Aqua+ 强化木地板从要求的 24 小时延长到 72 小时。

爱格 Aqua+ 强化木地板 和带 CLIC it! 锁扣的爱格 Design 地板 GreenTec 通过 NALFA 膨胀测试长达 72 小时。NALFA 要求为 24 小时。

“防水/水密”产品应/必须不可渗透水或其他液体，与质量和接触时间无关。如果预计长时间接触液体可导致其渗透产品，则产品应称为“耐水”。

倒角是指地板边缘或仿瓷砖设计的 V 形凹槽。在我们公司，这些称为 Wood Vision，缩写为 WV2、WV4 和 WV4+1。

爱格地板提供以下版本：WV2、WV4、WV4+1 WV2：长边倒角突出了别墅地板的无尽外观。 WV4：四边 V 形倒角突出了地板尺寸、别墅地板外观以及矿石和石材花色。 WV4+1：地板中间的额外横向倒角突出了石材花色的经典瓷砖尺寸。

爱格地板防火等级为欧洲防火等级 Cfl-s1（Cfl = 耐火建筑产品地板/ s1 = 几乎不发烟或发烟量低）。在 CE 标志范围内 (EN 14041)，必须按照 EN 13501-1 测试和认证地板的防火行为。

是的，符合 EN ISO105 B02。

是的，爱格地板环保、可持续，对生活健康。 爱格使用 CE 标志和领先标签证明和认证产品。可以在 www.egger.com/downloads 找到环保健康数据表 (EHD)、环保产品声明 (EPD) 和 CE 性能声明 (DoP) 的更多信息以及 环境可持续性手册.pdf。

EHD 指环境健康数据表：当面对公共招投标流程、建筑认证和环境标志时，无法轻易地掌握关键信息。我们预先筛选了标准，选择合适证据，并按照产品组在 EHD 中总结。我们的环保产品声明 (EPD)符合 ISO 14021 的标准。

认证产品时，测试排放和污染物。为此，定义产品必须满足的框架条件。还将测试产品质量。加入“质量已测试”后，商标在保护健康、安全和产品质量方面具有更大优势。为每个产品组指定并公开详细要求标准。有关更多信息，请参见：www.proficert.com。
爱格通过“TÜV PROFiCERT- Product Interior PREMIUM”对地板使用认证/合规证明，在证书中明确总结质量和排放测试结果。您可以在下面找到爱格强化木地板、爱格 Comfort 地板和爱格 Design 地板 GreenTec 的相应 TÜV Proficert 证书： www.egger.com/downloads。

爱格地板适合铺设在热水地暖系统以及电热板/箔地暖系统，前提是 • 配备温度传感器和控制器
• 采用最新设计，通过地暖制造商对强化木地板、Comfort 和 Design 地板的技术批准
• 不是夜间储热型取暖器
• 完全铺设 - 单独分区（例如，仅卧室的行走区域）不予批准。 注意事项： 采暖地板结构的表面温度不得超过 28 °C，同时必须避免过快加热。

是的。必须保护地板防止火花飞溅，例如通过防火地垫/玻璃板。我们建议在此区域分离地板。与壁炉的最小距离必须符合 EU 法规和国家建筑规定。

爱格 Design 地板 GreenTec 和爱格强化木地板 Aqua+ 适合铺设在无地漏的浴室。

除了法定质保，爱格还为强化木地板、Comfort 地板和 Design 地板 GreenTec 提供自愿制造商担保。可从 www.egger.com/downloads 获得。

PEFC（森林认证体系认可计划，Programme for the Endorsement of Forest Certification）代表可持续、负责任的林业管理，以及以可控方式进一步加工天然木制品。简单来说，重新种植加工过的树木。

是的，我们只使用可持续林业的木材进行生产。欧洲顶尖认证体系之一 PEFC 确认这一点。长期保证可持续林业是爱格最优先的工作之一。确保我们的森林资源能得以保护，使其成为子孙后代的工作、娱乐场所。

所有爱格地板具有 Blauer Engel (Blue Angel) 质量标签。

Blauer Engel (Blue Angel)：质量封签是最古老最著名的环保检测封签之一，从 1978 年起一直装饰德国的环保产品和服务。Federal Environment Agency 授予此封签。“Blauer Engel (Blue Angel)”产品：1. 排放和污染物少pollutants
2. 采用可持续林业木材制造。
3. 对生活环境的健康无害。

每个人的要求不一样，无法简单回答这个问题。什么地板适合您取决于个人品味、应用区域和使用强度。爱格提供三种不同地板产品组：强化木地板、Comfort 和 Design 地板 GreenTec，可以用于整个生活区域。由于每种地板类型的花色、表面、尺寸和边缘设计众多，具有各自的产品特性，我们提供大量产品可供选择，满足广泛而个性化要求。

是的，对于“浮动”铺设，爱格强化木地板下方需要隔音地垫。爱格 Comfort 地板和 Design 地板 GreenTec 产品组制造具有隔音性能。对于此类产品组，无需铺设隔音地垫。

我们建议搭配系统相关产品：爱格 silenzio EASY、爱格 silenzio EASY SD、爱格 silenzio Cork 或爱格 silenzio DUO。 可以在下方找到其他地垫： 爱格认可的强化木地板下方的合适地垫材料 (PDF)

不可以。由于背面层叠软木地垫，无需其他隔音地垫。这样省时且经济。在矿物地板下方（砂浆层、瓷砖等），必须始终在整个表面铺设 SD 值 ≥ 75 m 的防潮膜，以槽形覆盖整个表面。

我们建议不要使用 PE 泡沫板，因为 PE 泡沫板没有恢复特性，耐压能力不足。不可以使用此类地垫。

相反，隔音地垫的基本用途是提高吸收冲击声音和房间声音的效果，如有必要，调平铺设地板下方的略微不平坦。如果隔音地垫过厚，耐压能力不足，可能对锁扣连接的耐用性/装配准确度，以及地暖效率造成不利影响。我们建议使用 1.0 至 3.0 mm 厚度，相应压力 CS ≥ 60 kPa（至少 CS ≥ 10 kPa）的地垫。

不建议额外隔音地垫。要调整与其他地板的高度差，建议使用合适地板扣条或在整个表面应用调平化合物。

通过相应地板扣条（过渡扣条或配搭扣条），可以补偿与其他地板的高度差。不允许多重铺设隔音地垫。

在所有矿物地板下方（砂浆层、瓷砖等），必须始终在整个表面铺设 SD 值 ≥ 75 m 的防潮膜，以槽形覆盖整个表面，无论是新旧建筑，地下室、一楼还是 7 楼。

木质地板下方（OSB、刨花板和纤维板、实木地板）不需要防潮膜。

不允许在织物地板上铺设。 理由如下： • 卫生方面（螨虫和细菌）
• 压力稳定性不足（行走时地板反弹 = 锁扣连接磨损过大）。
• 与产品相关的地毯铺设方向 = 增加接合部位形变的风险。

不得在织物地板表面铺设爱格地板。
出于强度和卫生原因，织物地板表面和地毯不适合作为基础地面，必须拆除。

爱格地板在现代化的工厂采用最新技术制造。在生产过程中及生产完成后出厂前，我们都会开展严格的质量检查。但即使进行质量检查，有时候仍不可避免会出现板材损坏的情况，例如运输途中造成损坏。因此，在铺设前和铺设过程中必须检查地板是否存在缺陷。对于已经损坏或与标准不符的地板，不得用于铺设，而应送回供应商进行更换。此外，作为检查和尽职责任的一部分，地板铺设人员必须在铺设前确保地板下方准备好铺设，即，地板下方必须干燥干净，无分离剂，无裂开，耐张力，压力和水平。

可以用标准木工工具加工处理爱格地板。还可利用强化木地板切割机，切割为所需长度。

爱格地板全部采用木制芯板。木制 HDF 芯板具有吸湿特性，材料可针对室内气候条件作出应对，可以胀缩（但程度极小）。 因此，务必： • 在铺设前让地板适应环境至少 48 小时
• 观察所有固定建筑元素的边缘和移动接合部位，如墙壁、门框、管道穿孔、柱基、楼梯，预留宽度至少 8-10 mm
• 观察最大区域大小
• 在有大量角落的门道、过道和房间铺设活动扣条。

• 我们建议在白天铺设。
• 在铺设前和铺设过程中检查地板是否存在可能的缺陷。不得铺设具有明显损坏或缺陷的地板。
• 请花一些时间熟悉铺设说明。此外，可以访问 www.egger.com/flooring-installation，通过产品插页的二维码，或者在 YouTube 上（搜索 EGGER CLIC it!），观看提供丰富信息的小视频。

对于标准房间内的正方形或矩形地板表面常规铺设强化木地板、Comfort 或 Design 地板 GreenTec，可按照平均 5% 的损耗计算。测量得出的地板表面积 (m²) + 5% 损耗 = 地板需要订购面积 (m²)。

需要：防潮膜 (SD > 75 m)，隔音地垫*（或者带水汽屏蔽层的 2合1 组合地垫），垫块，扣条（过渡、调节、末端扣条），踢脚线，暖气管道覆盖。
*（不用于爱格 Comfort 地板和 Design 地板 GreenTec）

• 电锯、圆锯或裁断锯、裁板器和工具刀
• 如有必要，还应准备电钻和金属锯，用于固定扣条以及将地板踢脚线切割
• 折尺、量角器和木工笔
• 敲块、锤子和撬棍
• 垫块 穿戴合适的防护设备，如护目镜、防尘口罩和手套。

是的，爱格地板具有木制芯板和吸湿特性，必须在待铺设房间（或者具有可比房间气候条件的房间）中，打开包装后适应 48 小时。

地板下方必须干燥干净，坚实承重，无裂开，平坦。

可以打磨/消除铺设地板下方的凸起，用调平化合物填平/调平沉降/坑。

可以用批准粘合剂胶粘爱格强化木地板 Aqua+ 和 Design 地板 GreenTec。请遵循粘合剂制造商的处理说明和粘合剂建议 www.egger.com/downloads。

对于牢固胶粘的旧 PVC 地板、瓷砖地板和全胶粘镶木地板，如果旧地板可以满足铺设条件（干净，无裂开和起泡，平坦，坚实），则可以。不可在“旧”浮动地板和织物地板上铺设。

成功实现满意的结果，在于准备和铺设基板，尤其是前两排的铺设和定位。确保您了解地板榫槽之间的区别。在房间的左侧角落开始铺设，确保第一块板的两个榫面朝向墙面，两个槽面朝向铺设人员。可以采用 3 种不同的铺设方法铺设带有 CLIC it! 锁扣系统的爱格地板：

• 方法 A：一片接一片以一定角度插入前排地板的长边
• 方法 B：沿长边保持一定角度，连接短边
• 方法 C：与前排地板长边保持一定角度，按排铺设

请参考产品插页和/或铺设视频。可以在 www.egger.com/flooring-installation、YouTube“EGGER CLIC it!”、二维码（插页背面）找到。

应先确认从房间哪一侧开始安装，这样可以避免难以安装的情况发生。接下来，必须测量房间以确认是否应减小木板第一排的宽度，以避免最后一排宽度小于 5 cm。请参考产品特定的铺设说明（参见产品插页）或铺设视频，了解如何铺设第一排或前两排地板。铺设通常从房间左侧角落开始，将地板榫口卡入已经铺设的地板槽中，从左到右铺设地板。

对于“浮动”铺设爱格强化木地板和 Comfort 地板，最大 10 m x 10 m（长 x 宽）。 对于浮动铺设爱格强化木地板 Aqua+ 和爱格 Design 地板 GreenTec，15 m x 15 m（长 x 宽）。对于全胶安装的地板（!!! 仅爱格强化木地板 Aqua+ 和爱格 Design 地板 GreenTec !!!），应根据具体情况调整铺设地板下方的活动接合部位，这种方式可以实现极大面积。

在准备最后一排地板的尺寸和铺设时，先将要铺设的地板放在最后一排前面的一排。借助剩余地板（地板宽度 + 边缘接合处宽度），可以在预留距离范围内移动地板。然后将裁切过的地板卡扣在最后一排。

开始铺设前，检查最后一排宽度 ≥ 5.0 cm。为此，测量房间宽度，减去 2.0 cm 活动结合部位（周围 1.0 cm），除以地板的包覆尺寸。如果结果的最后一排宽度 ≤ 5.0 cm wide，切割第一排的宽度。

要实现稳定的接合，必须考虑端头最短长度 ≥ 200 mm，对于长型地板（尺寸：LONG），必须实现端头最短长度 ≥ 500 mm。

铺设方向始终从左到右。相关铺设方向的视觉外观与个人品味有关，仅在现有木地板上铺设时，与地板呈 90°铺设。与光线入射方向平行铺设地板时，地板表面（包括所有爱格地板）视觉效果最佳。但是，对于铺设方向没有强制规定。铺设方向影响房间的视觉外观。

铺设方向影响房间的视觉外观。在狭长管状房间尤其明显。沿长度方向铺设显得房间更加狭窄，而横向铺设则显得更宽。

爱格地板支持“悬浮”铺设。
爱格地板支持“悬浮”铺设。爱格强化木地板 Aqua+ 和 Design 地板 GreenTec 还可以整个表面胶粘铺设。可以在 www.egger.com/flooring-downloads 找到胶粘的详细信息。建议由专家（专业地板铺设人员）完成上胶。
每个包装附带的铺设说明介绍了正确的铺设过程。此外，还可以通过 www.egger.com/flooring-installation、YouTube“EGGER CLIC it!”或插页背面二维码的铺设视频，了解爱格 CLIC it! 扣条系统铺设的更多信息。

上全胶意味着地板通过打胶完全粘贴在地面上。

是的。可以在 www.egger.com/flooring-installation、YouTube“EGGER CLIC it!”、二维码（插页背面）找到铺设视频。

“悬浮”地板在铺设后可以立刻承重/使用。对于上全胶爱格 Design 地板 GreenTec 和爱格强化木地板 Aqua+，必须考虑粘合剂制造商的相应干燥/固化时间。

“悬浮铺设”是一种铺设技术/类型，地板未牢固连接至建筑结构/物体。地板表面铺设在隔音地垫上，周围具有伸缩缝，因此地板表面可以“运动或浮动”。对于爱格地板，必须保持 8.0-10.0 mm 伸缩缝。

通过建筑粘合剂（组装粘合剂），可以将扣条基座轻松固定在下方地面上。

不可以，不允许“贯穿铺设”地板，也不符合“公认的商品规则”。每个房间是一个单独区域。由于芯板的特性，不同房间气候条件不同（卧室，有洗衣机和干衣机的工具房，卧室，起居室等），地板表面过渡区域可产生张力，导致地板表面裂开和/或凸起。

不可以，接合处应理解为活动接合，这样地板表面可以随着气候变化移动。密封将固定各个元素，导致接合和凸起。或者，可以使用软木或 PE 接合扣条。

可以，可以在厨房铺设爱格地板。

不得在厨房设备或固定沉重的一体式橱柜下方铺设爱格地板（地板在一侧固定）。建议将爱格地板仅铺设至可调支撑脚/踢脚线下方，这样可以随时轻松拆卸。如果做不到这一点，可以采用以下替代方式：A) 隔开：
1. 将爱格地板铺设在整个表面，组装厨房设备/一体式橱柜
2. 裁断家具支撑脚与踢脚线之间的部位，隔开地板表面
3. 用地板扣条覆盖或者任其暴露在外（不可见区域）B) 圆钻：
1. 将强化木地板铺设在整个表面
2. 确定家具支撑脚的位置，在强化木地板上做标记，用圆钻锯开（直径 - 家具支撑脚 + 16mm）
3. 组装厨房设备/一体式橱柜。

充分适应房间气候，并考虑伸缩缝后，可以按照爱格铺设说明，在住宅温室铺设爱格地板。住宅和冬季温室不同：
住宅温室住宅温室常年用作生活空间。通过防冻地基、暖气、遮阳和通风确保生活空间典型温度。

冬季温室（夏季花园、暖房、度假屋等）
冬季温室不是常年居住的空间。冬季温室定义为带有简单侧壁的扩展/屋顶露台。

强化木地板是一种室内使用的地板，原材料 90% 以上为木材。将多种组成部分在高温高压下永久压制在一起。各个组成部分包括：耐磨层、花色纸、高密度纤维板和平衡纸。

多年来，强化木地板一直是最畅销的硬质地板。强化木地板美观，耐用，不复杂。强化木地板具有多种花色/表面、纹理、尺寸和厚度。
爱格花色逼真还原真实材料，即使经验丰富的地板铺设人员站着也经常无法区分爱格强化木地板和实木地板，或者说区分难度大。
爱格强化木地板资源环保，95% 采用天然原材料，其中约 90% 为木材，不褪色，耐刮擦，美观，性价比高。

购买地板时，确保包装显示压力等级和 CE 标志。此类带有标签的地板采用多种方式检测，确定适合日常用途，产品质量高。

这是以偏概全的说法。由于材料坚实，表面封闭，房间内的使用声音感觉比软织物地板更大。房间声音，即使用时可以感知的声音/噪声，可以通过多种降噪措施减小，例如使用高质量隔音地垫，窗帘、图画、家具、植物等装饰设计。此外，冲击声音的减小主要取决于建筑物结构。

爱格强化木地板 Aqua+ 产品组甚至批准可在下方地板上全胶铺设。这有利于房间隔音。

爱格强化木地板适合铺设在热水地暖系统以及电热板/箔地暖系统，前提是 • 配备温度传感器和控制器
• 采用最新设计，通过地暖制造商对强化木地板的技术批准
• 不是夜间储热型取暖器。
• 完全铺设 - 单独分区（例如，仅卧室的行走区域）不予批准。 采暖地板结构的表面温度不得超过 28 °C，同时必须避免过快加热。

爱格强化木地板的热阻为 0.07 m²K/W（7.0 mm 厚度）至 0.10 m²K/W（12.0 mm 厚度），无疑满足 0.15 m²K/W 的 CE 要求。

爱格强化木地板适合使用椅子和家具脚轮。请注意，必须符合“W”（软）型，且必须定期清洁。我们建议使用聚碳酸酯保护垫。

爱格强化木地板分类为欧洲防火等级 Cfl-s1（Cfl = 耐火建筑产品地板/ s1 = 几乎不发烟或发烟量低）。在 CE 标志范围内 (EN 14041)，必须按照 EN 13501-1 测试和认证地板的防火行为。

是的，对于“悬浮”铺设，爱格强化木地板下方需要隔音地垫。

爱格强化木地板是耐轮压耐行走的实用地板，不光滑，不存在滑倒风险。行走安全是所有爱格强化木地板都满足的 CE 标志的安全要求。按照 EN 13893，爱格地板的滑动摩擦系数 µ ≥ 0.3，因此按照 EN 14041 分类为 DS 技术等级（“干滑阻力”）。
满足 DIN 51130 滑动阻力要求的爱格强化木地板标有 R10 徽标。

爱格强化木地板 Aqua+ 可以铺设在正常家庭用途的浴室，无地漏，有沐浴或淋浴间，地板表面仅临时短暂接触溅水。包括私人浴室，以及仅在早晚使用的酒店浴室，或者疗养院的厨房、走廊、入口区域和房间。

可以，可以在地板下方胶粘爱格 Aqua+强化木地板。

下载区域提供了已测试批准的粘合剂列表以及铺设说明： TL 爱格概述批准爱格用于完整表面粘合 aqua+ 的批准粘合剂概述(PDF)用于全表面粘合 aqua+ EN.pdf
必须使用粘合剂制造商批准的粘合剂。必须遵循粘合剂制造商给出的施工建议，例如抹平凸起、观察装配和凝固的时间。如果不遵守相关规定和要求，所有质量保证和质保条款将失效。

必须准确遵循相应粘合剂的干燥和固化时间，然后才能铺设地板。下载区域提供已测试批准的粘合剂列表以及相应信息：
用于全表面粘合 aqua+ 的爱格批准粘合剂概述(PDF)

应由专家（专业地板铺设人员）进行上全胶铺设。

上全胶铺设爱格强化木地板 Aqua+ 具有以下优势： • 地板表面稳定紧凑，减少移动，优化铺设高度。
• 铺设表面大，因为只需通过活动扣条将功能需要的结构接合处移动到顶部地板（爱格强化木地板 Aqua+）。
• 显著减少脚步声音（环境声音）。
• 由于导热性能更好，优化地暖效果。

由于芯板质量高/坚实，爱格强化木地板非常耐压。按照 DIN，残留凹陷（按照 ISO 24343-1 恒定承重后的凹陷）≤ 0.5 mm。

爱格强化木地板不褪色，耐紫外线辐射（阳光）。在使用过程中花色图案不会出现变色或褪色。不褪色符合 EN ISO 105BO2。

无论何种类型物品，一定的提前计划和保养对于维持使用价值至关重要。通过合适尺寸的门垫将大污垢隔离在外。由于表面封闭，污垢/细菌无法渗透进入材料内。通常可以通过扫地和吸尘保持爱格地板产品干净。
应使用软扫帚和适合硬地板的吸尘器管嘴。
对于顽固污渍和细粉尘，可以用微纤维布蘸醋或者爱格强化木地板清洁剂 Clean-it 进行湿清洁，从表面去除。
对于产品组爱格强化木地板 Aqua+，批准用蒸气拖把和/或工业洗地机（前提是重量 ≤ 100 kg）清洁。

爱格强化木地板 Aqua+ 批准用蒸气拖把和/或工业洗地机（如果重量 ≤ 100 kg）清洁。

是的，按照 EN 1815，爱格强化木地板防静电。

爱格强化木地板 Aqua+ 批准在基础地面上全胶安装。请查看下面关于粘合剂批准以及使用的说明： www.egger.com/downloads

一种软木地板，具有天然产品软木的所有优良特性，但外观上不是软木地板，因为软木层采用数字印刷为美观花色。 爱格 Comfort 地板耐用，静音，温暖 & 弹性，环保，生活健康 = comfortable（舒适）。

由于在芯板两侧应用软木层，爱格 Comfort 地板在冲击声音尤其是房间声音方面，即在地板上行走时房间内产生和感知到的噪声，明显比硬木地板更安静。
利用爱格 Comfort 地板，隔热软木层还可更慢耗散身体热量。这样的温暖感更加舒适，尤其是赤足使用时。

由于在芯板两侧应用软木层，爱格 Comfort 地板尤其在房间声音方面，即在地板上行走时房间内产生和感知到的噪声，明显比硬木地板更安静。

爱格 Comfort 地板感觉愉悦温暖舒适，数百万小气室充当天然隔热层，让温暖留在脚上。

爱格 Comfort 地板在包装上标有按照 EN 16511 的压力等级和 CE 标志。爱格地板由外部检测机构检测认证，产品质量高，满足健康、安全和节能要求。

爱格 Comfort 地板产品的压力等级是 31 和 32。
等级 31：用于生活区域（如起居室、卧室、儿童房、客房和厨房）
等级 32：用于生活区域以及使用少的商业区域（如酒店房间、会议室、办公室）

可以比较压力等级，但无法比较要求、产品特性和背后的产品设计，这些按照不同产品标准 (EN 13329/ EN 16511) 制定。

爱格 Comfort 地板适合铺设在热水地暖系统以及电热板/箔地暖系统，前提是 • 配备温度传感器和控制器
• 采用最新设计，通过地暖制造商对 Comfort 地板的技术批准
• 不是夜间储热型取暖器。
• 完全铺设 - 单独分区（例如，仅卧室的行走区域）不予批准。 采暖地板结构的表面温度不得超过 28 °C，同时必须避免过快加热。

爱格 Comfort 地板的热阻为 0.08 m²K/W（8 mm 厚度）至 0.09 m²K/W（10 mm 厚度），无疑满足 0.15 m²K/W 的 CE 要求。

总体而言，爱格 Comfort 地板适合使用椅子和家具脚轮。请注意，必须符合“W”（软）型，且必须定期清洁。我们建议使用聚碳酸酯保护垫。

爱格 Comfort 地板分类为欧洲防火等级 Cfl-s1（Cfl = 耐火建筑产品地板/ s1 = 几乎不发烟或发烟量低）。在 CE 标志范围内 (EN 14041)，必须按照 EN 13501-1 测试和认证地板的防火行为。

不，对于集成软木地垫的爱格 Comfort 地板，无需放置额外的地垫。但在地面上，必须始终先铺设 SD 值 > 75 m 的防潮膜，覆盖整个表面，一直衍伸到墙面。

爱格 Comfort 地板是耐轮压耐行走的实用地板，不光滑，不存在滑倒风险。行走安全是所有爱格强化木地板都满足的 CE 标志的安全要求。按照 EN 13893，爱格地板的滑动摩擦系数 µ ≥ 0.3，因此按照 EN 14041 分类为 DS 技术等级（“干滑阻力”）。

不可以，爱格 Comfort 地板不适合铺设在高湿度房间，如浴室、桑拿室或类似房间。
爱格 Design 地板 GreenTec 和爱格强化木地板 Aqua+ 适合铺设在潮湿房间，如浴室。

凭借芯板的高密度，以及弹性表面层（采用 cork+ 技术），爱格 Comfort 地板非常耐压。由于天然软木具有弹性，软木细胞在受到压力后会回弹，通常情况下可以恢复原始形状。同时，表面UV层具有很好的延展性，防止花色在受压时发生破裂。按照 DIN，残留凹陷（按照 ISO 24343-1 恒定承重后的凹陷）≤ 0.3 mm。

爱格 Comfort 地板不褪色，耐紫外线辐射（阳光）。在使用过程中花色图案不会出现变色或褪色。不褪色符合 EN ISO 105BO2。

是，爱格 Comfort 地板环保。
软木是一种可再生资源，HDF 芯板的 CO2 足迹为负数，使用的墨水和透明顶部涂料为水性涂料。

是，软木层的弹性带来非常愉悦的行走体验。

是的。按照使用等级和建议使用区域，Comfort 地板具有相应耐用表面。

无论何种类型物品，一定的提前计划和保养对于维持使用价值至关重要。通过合适尺寸的门垫将大污垢隔离在外。由于表面封闭，污垢/细菌无法渗透进入材料内。
通常可以通过扫地和吸尘保持爱格地板产品干净。
应使用软扫帚和适合硬地板的吸尘器管嘴。
对于顽固污渍和细粉尘，可以用微纤维布蘸醋或者爱格强化木地板清洁剂 Clean-it 进行湿清洁，从表面去除。

否，按照 EN 1815，爱格 Comfort 地板不防静电。

否，不可以在基础地面上方胶粘爱格 Comfort 地板。

爱格 Design 地板 GreenTec 是一种压力等级 33 的环保健康地板，具有以下特点： • 在德国制造，具有 CE 标志
• 木制，尺寸稳定的芯板
• 100% 不含 PVC 和增塑剂
• 防滑等级 R10
• 按照 NALFA 测试，72 小时防潮

Design 地板产品属于多层模块地板，具有符合 EN 16511 的耐磨顶层，如爱格 Design 地板 GreenTec。

爱格 Design 地板 GreenTec 在包装上标有按照 EN 16511 的压力等级和 CE 标志。爱格地板由外部检测机构检测认证，产品质量高，满足健康、安全和节能要求。

爱格 Design 地板 GreenTec 的压力等级为 33。

爱格 Design 地板 GreenTec 适合铺设在热水地暖系统以及电热板/箔地暖系统，前提是 • 配备温度传感器和控制器
• 采用最新设计，通过地暖制造商对 Design 地板的技术批准
• 不是夜间储热型取暖器。
• 完全铺设 - 单独分区（例如，仅卧室的行走区域）不予批准。 采暖地板结构的表面温度不得超过 28 °C，同时必须避免过快加热。

爱格 Design 地板 GreenTec 的热阻为 0.05 m²K/W，轻松满足 0.15 m²K/W 的 CE 要求。

爱格 Design 地板 GreenTec 适合使用椅子和家具脚轮。请注意，必须符合“W”（软）型，且必须定期清洁。我们建议使用聚碳酸酯保护垫。

爱格 Design 地板分类为欧洲防火等级 Cfl-s1（Cfl = 耐火建筑产品地板/ s1 = 几乎不发烟或发烟量低）。在 CE 标志范围内 (EN 14041)，必须按照 EN 13501-1 测试和认证地板的防火行为。

对于集成软木地垫的爱格 Design 地板 GreenTec，无需放置额外的地垫。但在地面上，必须始终先铺设 SD 值 > 75 m 的防潮膜，覆盖整个表面，一直衍伸到墙面。

爱格 Design 地板是耐轮压耐行走的实用地板，不光滑，不存在滑倒风险。行走安全是所有爱格地板都满足的 CE 标志的安全要求。按照 EN 13893，爱格地板的滑动摩擦系数 µ ≥ 0.3，因此按照 EN 14041 分类为 DS 技术等级（“干滑阻力”）。满足 DIN 51130 滑动阻力要求的爱格 Design 地板标有 R10 徽标。

爱格 GreenTec 还可以铺设在正常家庭用途的浴室，无地面排水，有浴盆或淋浴盆，地板表面仅临时短暂接触溅水。包括私人浴室，以及仅在早晚使用的酒店浴室，或者疗养院的厨房、走廊、入口区域和房间。

由于芯板质量高/坚实，爱格 Design 地板非常耐压。按照 ISO 24343-1 恒定承重后的残留凹陷 ≤ 0.2 mm。

是，在强烈日照下表面耐温。地板到天花板朝南玻璃后的最高温度约 80 °C。防护膜在 ≥ 120 °C 稳定。

爱格 Design GreenTec 地板满足使用等级 33 的要求，因此也适合频繁繁重的商业应用。
爱格 Design GreenTec 地板具有 72 小时 NALFA 认证和 R10 表面，非常适合商业地产、饭店、疗养院、手术室、酒店房间等。

无论何种类型物品，一定的提前计划和保养对于维持使用价值至关重要。通过合适尺寸的门垫将大污垢隔离在外。
由于表面封闭，污垢/细菌无法渗透进入材料内。
通常可以通过扫地和吸尘保持爱格地板产品干净。 应使用软扫帚和适合硬地板的吸尘器管嘴。 对于顽固污渍和细粉尘，可以用微纤维布蘸醋或者地板清洁剂 Clean-it 进行湿清洁，从表面去除。 使用蒸气清洗机时，必须保持机器一直移动。蒸气清洗机只能填装和使用清水进行工作。不得加入清洁剂或其他添加剂。
有关更多信息，请参考下载区域的铺设说明或质保声明和保养说明： Design 地板 GreenTec 质保与保养说明手册 (PDF)
爱格 Design 地板 GreenTec 批准用蒸气拖把和/或工业洗地机（如果重量 ≤ 100 kg）清洁。

可以，可以用蒸气清洁工具清洁爱格 Design 地板 GreenTec。使用蒸气清洗机时，必须保持机器一直移动。蒸气清洗机只能填装和使用清水进行工作。

是的，符合 EN1815。

是的，可以在基础地板上方胶粘爱格 Design 地板 GreenTec。

可以在下面找到已测试批准的粘合剂列表以及铺设说明： www.egger.com/flooring-downloads

必须使用粘合剂制造商批准的粘合剂。必须遵循粘合剂制造商给出的施工建议，例如抹平凸起、观察装配和凝固的时间。如果不遵守相关规定和要求，所有质量保证和质保条款将失效。

必须准确遵循相应粘合剂的干燥和固化时间，然后才能铺设地板。可以在下面找到已测试批准的粘合剂列表以及相应信息： www.egger.com/flooring-downloads

应由专家（专业地板铺设人员）进行上全胶。

上全胶铺设爱格 Design 地板 GreenTec 具有以下优势： • 地板表面稳定紧凑，减少移动，优化铺设高度。
• 大表面铺设时，只有功能性结构连接处必须通过移动扣条膨胀至顶部地板（爱格 Design 地板 GreenTec）。
• 显著减少脚步声音（环境声音）。
• 由于导热性能更好，优化地暖效果。

按照 EN ISO 105BO2，爱格 Design 地板不褪色。

宠物主人承担监督责任。动物爪牙可造成显著痕迹，甚至是不可修复的破坏。不存在无法破坏的地板材料。

无论何种类型物品，一定的提前计划和保养对于维持使用价值至关重要。通过合适尺寸的门垫将大污垢隔离在外。
由于表面封闭，污垢/细菌无法渗透进入材料内。
通常可以通过扫地和吸尘保持爱格地板产品干净。
应使用软扫帚和适合硬地板的吸尘器管嘴。
对于顽固污渍和细粉尘，可以用微纤维布蘸醋或者爱格地板清洁剂 Clean-it 进行湿清洁，从表面去除。
对于爱格强化木地板 Aqua+ 和 GreenTec，批准用蒸气拖把和/或工业洗地机（前提是重量 ≤ 100 kg）清洁。

适合，爱格地板表面结构封闭，方便清洁，非常适合过敏患者。

顾名思义，表面轻微湿雾，可以通过眼镜清洁布上的湿气轻松解释。擦拭前，应拧干微纤维布或抹布。

我们建议使用系统相关的爱格 Clean-it 清洁剂，或者用微纤维布蘸醋清洁。
原则上也可以使用其他不会产生膜的硬质地板清洁剂。
!! 务必遵循制造商的用量说明，下面的原则适用：“少即是多”。

对于咖啡、茶、柠檬汁、果汁或牛奶渍等顽固污渍，使用温水擦拭即可处理，如有必要，可配以常规酸性家用清洁剂。局部顽固污渍可用市售去污剂去除，如白汽油（苯）或稀释剂。
但是，务必使用布蘸溶剂再清洁，不要将溶剂直接倒在地板表面。充分通风，然后用水做最后的清洁。

通常，不可以。
只有指定产品，如爱格 Aqua+ 强化木地板和 Design 地板 GreenTec 批准使用蒸气清洁工具清洁。务必一直保持蒸气清洁工具移动，必须注入清水。

无论何种类型物品，一定的提前计划和保养对于维持使用价值至关重要。地板不是家具，是日常使用的物品，通常受到每日磨损，因此正常使用过程中一定会出现磨损痕迹。这些痕迹在一定程度上是正常的，是所有商品都具有的。例如，可以用系统相关的爱格维修膏 Decor Mix & Fill，颜色配搭的修复笔维修/隐藏/去除轻微损坏，例如：签字笔、市售蜡油。更严重损坏的地板可以由专家更换。可以在 www.egger.com/flooring-downloads 下方找到相应更换说明

对于悬浮式安装的地板，可以以合理价格更换表面的一块或多块地板。我们建议联系专家。可以在下方找到相应更换说明 地板更换 Clic it! 说明 (PDF)
地板更换 Just clic! 说明 (PDF)
地板更换 UNI fit! 说明 (PDF)

不可以，地板表面完全永久密封。表面制造时具有确定光泽度，不能进行处理和/或重新密封。不需要也不允许后续上漆或密封爱格地板。

爱格地板是一种天然有机产品，主要由木纤维构成。根据气候条件，各种结构部件可能膨胀或收缩。因此我们在铺设说明中强调，无论铺设前、铺设过程中还是铺设后，环境空气温度至少应为 18°C，相对湿度在 40% 到 70% 之间。在这些环境条件下，地板的移动是看不到的。
可触发产生间隙的其他原因包括：重物体（厨房、壁炉等）固定地板表面，未留够的伸缩缝，将地板密封至固定结构（如楼梯、柱基、其他地板），以及用螺丝拧紧至基础地面。

如果铺设前地板未充分适应环境，就会发生翘曲（一侧吸收湿气）。对于矿物质基础地面，铺设的地板表面如果未能借助“水汽屏障”来防范下方的上升湿气，也会容易发生翘曲。

地板变形通常因膨胀或拼接处移动导致。即使是最小的连接处被固定也足以导致不同位置的变形。

强化地板边缘膨胀通常是因为湿气从地板上方或拼接处渗入地板导致。但是，湿气必须长时间作用在木板上才能导致膨胀。

按照 EN ISO 105BO2，爱格地板不褪色。

是，可以在产品信息以及包装纸板的标题标签中找到配搭踢脚线的建议。

固定踢脚线的方法有很多。对于爱格配件系列的 4 cm 和 6 cm 踢脚线，我们提供系统相关的固定夹。其他固定方式包括胶粘和打钉（气钉枪）。

报废代码为：
170201/030105 lt. /AVV/
各个联邦州/县具有不同法规，请通过当局咨询相关法规。运输包装纸/纸板和膜可以单独回收并相应再生。