Para nosotros, el cumplimiento es algo más que la mera adhesión a las normas: es una actitud. Concedemos gran importancia a un liderazgo claro y orientado a los valores y apoyamos a nuestros colaboradores con formación y acompañamiento. Esperamos que se comporten con integridad y de acuerdo con las normas y lo verificamos en auditorías internas y externas. Como empresa familiar internacional, el cumplimiento es de fundamental importancia para EGGER, tanto para nuestras actividades comerciales como para nuestros socios. Las medidas siguientes sirven para afianzar esta actitud en el pensamiento y las acciones de todos los involucrados.
Denuncias y informes
Los comportamientos poco éticos y, en particular, ilegales pueden causar un daño enorme a EGGER como empresa, a sus empleados, pero también al público en general. Con el fin de revelar y prevenir este tipo de comportamientos, EGGER utiliza SpeakUp como plataforma central de denuncia y cumplimiento normativo. Si existe alguna sospecha o indicio de conducta indebida, los empleados, proveedores, clientes y otros terceros pueden utilizar esta plataforma para expresar sus preocupaciones y denunciar comportamientos inapropiados al equipo de cumplimiento normativo de EGGER. Las denuncias a través de esta plataforma son gratuitas y totalmente anónimas.
Se puede acceder a la plataforma
- a través de este enlace https://www.egger.speakup
- a través de la aplicación para iOS/Android, utilizando el código de organización de EGGER115247
Al crear un nuevo informe, el denunciante recibe un número de caso único y puede establecer una contraseña para acceder al informe en cualquier momento. El número de caso no se puede recuperar posteriormente, ni siquiera directamente a través de SpeakUp, por lo que es importante que el denunciante guarde el número y la contraseña seleccionada de forma segura. Si se pierde el número, se deberá crear un nuevo informe.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un resultado?
No hay una respuesta general a esta pregunta. Algunos casos pueden resolverse en pocas horas. Las investigaciones más complejas pueden tardar varias semanas.
En principio, estamos obligados a:
- confirmar la recepción de una denuncia en un plazo de 7 días y
- responder a la denuncia en un plazo razonable, en cualquier caso en un plazo de 3 meses.